Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale
• Développer une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et chefs de produits • Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique, • Animations, participation aux salons et expositions
• Prévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion
• Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance
• Diffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références,
Élaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing
• Développer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients
• Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning
• Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord
• Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations
• Réaliser des études de marchés, des études de concurrence
• Gérer le budget marketing
Organiser, coordonner et animer l'équipe marketing
• Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes
Résultats attendus
• Amélioration du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle • Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion
Autonomie et responsabilité
Le ou la responsable marketing est responsable des prévisions de production et de l'amélioration des affaires en appui à la force de vente.
Moyens et ressources
Équipements informatiques et de communication nécessaires pour gérer et communiquer ses informations.
Gestion d'une documentation de plus en plus numérique : veille marketing, suivi des ventes et des gammes de produits, outils de communication et de promotion, etc.
Relations internes et externes
Travail en équipe à l'intérieur de l'entreprise et avec de nombreux prestataires de services.
Relations internes avec les attachés et assistants commerciaux, le directeur commercial, les chefs de produit et tous les autres services de l'entreprise.
Relations externes avec les clients sur les salons, les prestataires de service ou de conseils : agences de communication, publicitaires, photographes, etc.
Environnement de travail
Il ou elle travaille en bureau, souvent partagé avec l'équipe marketing ou d'administration des ventes. Les déplacements extérieurs sont surtout liés aux actions de promotion.
Ses horaires sont en général réguliers mais dépendent toutefois de ses rendez-vous.
Compétences requises
Compétences spécifiques
• Maîtriser les techniques et les outils marketing
• Connaître les produits, les techniques de production de l'entreprise et leurs contraintes
• Communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Analyser et synthétiser de nombreuses informations, assurer une veille marketing (produits, marchés, concurrence) et une remontée "terrain"
• Être créatif, proposer des campagnes originales, prendre des initiatives
• Réaliser une étude de marchés
• Organiser une campagne de téléprospection, promotion et communication
• Animer et stimuler une équipe
• Évaluer les opportunités et les risques
Compétences transversales
• Être à l'écoute en permanence
• Recueillir et diffuser les informations pertinentes
• Savoir gérer un projet
• Réagir et si possible, anticiper les évolutions
• Être rigoureux, s'organiser et coordonner des actions
• Hiérarchiser les priorités
• Travailler en équipe
• Maîtriser les outils statistiques et aimer les chiffres
• Maîtriser les outils bureautiques et de communication
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