Alternance - Hospitality Guest Business Partner

Notre entreprise de coworking vous propose une offre en alternance dans les secteurs Administration, secrétariat (Accueil, Secrétariat multilingue) - Commerce, services (Commerce, Vente, distribution) - Hôtellerie, restauration, alimentation (Hôtellerie) - Social, sport, tourisme (Tourisme) à Paris (75).

1/ Accueil & Gestion Opérationnelle

Posté à l’accueil, le/la WBP a la responsabilité :

• D’accueillir les membres, clients et visiteurs et de répondre à leurs demandes

• De gérer l’exploitation des salles de réunion

• D’assurer l’ouverture et la fermeture du site

• De traiter toutes les tâches administratives

• De compléter toutes les informations dans les différents outils et dans le CRM

‍

Intimement liée à la mission d’accueil, la gestion de la vie du site est son quotidien. Il/elle a à sa charge de :

• Garantir la qualité de service et l’image de la marque auprès des clients et des fournisseurs

• Reporter les informations nécessaires au manager et œuvrer pour que les espaces soient des lieux de vie accueillants et fonctionnels (mise en place et de la bonne présentation des lieux)

• Dialoguer régulièrement avec nos clients afin d’obtenir leurs retours d’expériences et être force de proposition sur les améliorations à apporter

‍

2/ Administratif / Finance

• recouvrement des factures et des relances

• garantir l’exactitude du cycle de facturation mensuelle

• suivre l’émission de bons de commandes, le paiement des fournisseurs et le référencement de nouveaux fournisseurs si nécessaire

• renseigner toute la partie administrative dans les différents outils (renouvellement de contrats, infos légales…)

‍

3/ Développement commercial

• Commercialiser les salles de réunion et les services associés (F&B)

• Faire visiter le site aux prospects en walk-in

‍

4/ BUSINESS PARTNER

Créer du lien business entre nos clients.Il convient donc d’inventer, organiser et animer des manifestations et des événements favorisants :

• la communication et le business des membres entre eux (afterworks, petits-déjeuners, etc…)

• la promotion des sites (conférences, etc…)

• la vie du site et la satisfaction clients (animations, jeux, etc…)

‍

5/ FOOD & BEVERAGE / CAFE

Vous devrez vous assurer du bon fonctionnement de ce point et lui-même participer à répondre aux besoins des membres en faisant le service de café, les encaissements et toutes les tâches qu’il est nécessaire d’effectuer