Alternant chargé de campagne CRM H/F
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📋 Missions
Basée au siège du groupe, à Paris, la practice CRM & Matchmaking travaille en mode matriciel, au service de l’ensemble des salons de la région EMEA. Elle joue un rôle clé dans le recrutement et l’accompagnement de la participation de visiteurs et exposants de qualité, en leur adressant les communications marketing direct (mailings) et digitales (e-mailings, SMS, etc.) les plus pertinentes et personnalisées possible.
Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée d’experts marketing dans un environnement challengeant, exigeant et extrêmement formateur. Vous contribuerez notamment au déploiement progressif du marketing automation pour tous nos événements ; projet phare de la transformation digitale du groupe.
Rattaché(e) à l’une des responsables communication digitale de la practice et en collaboration étroite avec les directeurs marketing et communication des salons de votre portefeuille ainsi que les membres des autres équipes (contenu, acquisition, commercial, etc.), vos principales missions seront :
- Pilotage de la production de campagnes dans le plus grand respect possible des plannings
- Rédaction des contenus et création d’e-mailings responsives
- Paramétrage et programmation de campagnes dans Salesforce Marketing Cloud
- Suivi quotidien de la délivrabilité, analyse des KPIs et reporting
- Optimisation de l’efficacité des campagnes via A/B test, personnalisation, contenus dynamiques…
- Participation à l’automatisation de certaines interactions clés dans le parcours client
- Veille et benchmark des tendances, innovations et bonnes pratiques
- Réponse à des demandes d’informations entrantes (gestion des hotlines, e-mails)
- D’autres tâches diverses pendant les salons
💼 Profil recherché
Vous êtes :
- Étudiant(e) de niveau bac+4/+5 en école de commerce ou université
- Vous recherchez un contrat d'apprentissage de 2 ans
- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
- Adaptable, curieux(euse) et proactif(ve)
- Natif(ve) francophone disposant d’une orthographe irréprochable !
Et vous avez :
- Un vrai esprit communicant et un bon relationnel
- Une belle plume, un œil créatif et une attention portée au détail
- L’envie de tester, analyser et adapter en continu
- Une première expérience en marketing digital ou relation client (fortement appréciée)
- Seront un plus des connaissances en CRM et Google Analytics, Canva, maîtrise du pack office (Excel ++)
Chez nous, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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