BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la relation client
Le titulaire du BTS NDRC prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, en face à face ou à distance, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale.
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Titre RNCP 38368 -Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche - Niveau 5 -Échéance de l’enregistrement 31/12/2028 https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/
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À l'issue de la formation, vous serez capable de :
✅ Accompagner le client/usager tout au long du processus commercial et intervenir sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.
✅ Investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
✅ Développer la clientèle et avoir une forte réactivité en intégrant des recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs.
➢ Culture générale et expression
➢ Anglais
➢ Culture économique, juridique et managériale
➢ Relation client et négociation vente
➢ Relation client à distance et digitalisation
➢ Relation client et animation réseaux
➢ Atelier de professionnalisation
La formation au sein de Studency n'est pas disponible par bloc de compétence individuel, elle est dispensée dans le cadre de la préparation au titre.
➢ Diagnostic projet
➢ Test de positionnement
➢ Positionnement à l’entrée en formation
➢ Contrôle Continu semestriel
➢ Évaluations finales par les épreuves de certification du BTS
La certification donne le droit de valider un ou des blocs de compétences.
Accessibilité pour tous
Formation ouverte à toute personne en situation de handicap.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Pour toute question, contactez notre référente handicap par email celine.hyvonnet@ikigai-education.com en indiquant la mention "accessibilité PSH"
Admission
Comment candidater à cette formation ?
1. Prendre contact
Cette étape n'est pas obligatoire mais si vous des questions, notre équipe est là pour répondre à vos questions, vous conseiller et/ou vous orienter avant de candidater.
2. Entretien d'admission
Il vous suffit de vous rendre sur notre page "Admission" et de remplir tous les champs de notre formulaire en ligne pour participer à la première étape, c'est-à-dire, passer un entretien d'admission.
3. Entretien
Lors de l'entretien, vous aurez l'occasion d'échanger avec nos conseillers. Nous étudierons ensemble votre projet professionnel, vos motivations, en adéquation avec nos formations. C'est également l'opportunité pour vous de discuter de vos attentes et de recevoir des conseils personnalisés sur le parcours qui vous convient le mieux.
4. Résultat
Après l'entretien, nous vous informerons rapidement des résultats. Que ce soit une admission directe, une proposition de formation adaptée ou des suggestions pour renforcer votre dossier, nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape du processus d'admission. Notre objectif est de vous aider à atteindre vos objectifs de formations et professionnels.
Nos tarifs
Quel est le coût de la formation ?
Vous retrouverez l'ensemble de nos grilles tarifaires sur notre page "Nos tarifs".
Chez Studency, nous proposons aussi plusieurs solutions de financement pour permettre à chaque étudiant de bénéficier des mêmes chances d'accès aux études supérieurs, que vous trouverez sur notre page "Nos solutions de financement".
Débouchés métiers
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client va permettre à nos étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour devenir les futurs managers commerciaux qui seront capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Voici les principaux métiers qu’il est possible de faire après un BTS NDRC :
Commercial
Attaché commercial
Chargé de clientèle
Animateur des ventes
Négociateur
Business developer
Poursuite d'études Studency
À l’issue du BTS, les titulaires de la certification ont la possibilité de poursuivre leur parcours chez Studency en intégrant une formation de niveau 6, dans la continuité de leur projet professionnel. Pour en savoir plus sur les possibilités de poursuite d’études chez Studency, nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé(e) d’admission.
Poursuite d'études dans un autre établissement
À l’issue du BTS, les titulaires de la certification peuvent poursuivre leurs études vers une formation de niveau 6 au sein d’un autre établissement. Pour en savoir plus sur les possibilités de poursuite d’études, nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé(e) d’admission.
Découvrez le titre RNCP
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